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1. Allgemeines / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen Blauer Pfau und ihren Kundinnen und Kunden. Soweit zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wird, bilden die AGB einen integrierenden Bestandteil eines jeden zwischen Blauer Pfau und einer Kundin / einem Kunden abgeschlossenen Vertrages, ungeachtet, ob die Bestellung via dem Online-Shop, schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder mündlich erfolgt ist. Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag mit Blauer Pfau kommt zustande, sobald die von einer Kundin oder einem Kunden im Onlineshop, in einer Filiale, per Brief, per Telefon oder per E-Mail abgegebene Bestellung von Blauer Pfau ausdrücklich mündlich oder durch eine schriftliche Auftragsbestätigung angenommen wird. Eine Auftragsbestätigung wird der Kundin / dem Kunden auf die angegebene E-Mail-Adresse oder bei Fehlen einer solchen an die angegebene Postadresse schriftlich zugestellt.
Kann Blauer Pfau eine Bestellung nicht annehmen, teilt sie dies der Kundin / dem Kunden mit, wobei Blauer Pfau auch ohne solche Information in keiner Weise gebunden ist.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei den auf der Website und im Online-Shop von Blauer Pfau angegebenen Preisen handelt es sich, solange die Annahme einer Bestellung durch Blauer Pfau nicht erfolgt ist, um unverbindliche Preisangaben, bei welchen Preisänderungen jederzeit möglich sind. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der aktuelle Preis im Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Blauer Pfau.
4. Kontrolle der gelieferten Produkte
Die Kundin / der Kunde hat ausgelieferte Produkte sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel, wie Beschädigungen, müssen umgehend, spätestens innert 24 Stunden nach Lieferung, per Telefon, per E-Mail oder gegebenenfalls auch schriftlich per Briefpost an den Kundendienst von Blauer Pfau mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt.
Wird geltend gemacht, dass das ausgelieferte Produkt nicht dem zu erwartenden Standard entspreche, ist es Blauer Pfau zur Überprüfung der Richtigkeit baldmöglichst, spätestens aber innert 7 Tagen zu retournieren.
Bei einer berechtigten Beanstandung beschränkt sich die Gewährleistung von Blauer Pfau auf den kostenlosen Ersatz des Produkts oder die Ausstellung eines Gutscheins im Wert des Produkts.
Bei der Ansicht der Produkte im Onlineshop gilt zu beachten, dass die Wiedergabe der originalgetreuen Farbgebung und Dekoration von verschiedenen Faktoren abhängig ist und Blauer Pfau diesbezüglich keine Gewährleistung hinsichtlich der vollständigen Übereinstimmung der Farbgebung oder der Dekoration der Abbildung mit dem Originalprodukt abgeben kann.
5. Kein Widerrufsrecht.
Nach Vertragsabschluss besteht kein Widerrufsrecht bezüglich der jeweiligen Bestellung. Bei einer frühzeitigen Mitteilung eines Verzichts auf eine Lieferung kann Blauer Pfau gegen Entschädigung sämtlicher ihr bis dahin entstandenen Kosten aus Kulanz Hand zu einer einvernehmlichen Vertragsbeendigung bieten; ein entsprechender Rechtsanspruch der Kundin oder des Kunden besteht nicht.
6. Zahlungsbedingungen
Blauer Pfau behält sich das Recht vor, eine Bestellung nur unter der Voraussetzung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung des Kaufpreises vor Lieferung anzunehmen. Bei einer Bestellung im Online-Shop ist nur Vorauszahlung mit den darin angebotenen Zahlungsmitteln möglich.
Bei telefonischen oder mündlichen Bestellungen erfolgt die Rechnung nach Lieferung an die Kundin / den Kunden und ist innert 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Bei Bestellungen aus dem Ausland gilt Vorauszahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang ausgeliefert.
Bei Zahlungsverzug behält sich Blauer Pfau das Recht vor, weitere Lieferungen an die Kundin / den Kunden zurückzuhalten und eine Mahngebühr sowie Verzugszinsen zu verrechnen.
7. Lieferbedingungen
Auslieferungen erfolgen auf Kosten der Kundin / des Kunden. Die Liefer-, Versand- und Verpackungskosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Bei der vereinbarten Abholung im Atelier von Blauer Pfau hat die Kundin / der Kunde am vereinbarten Termin während der Öffnungszeiten des Ateliers zu erscheinen. Bei Nichterscheinen bleibt die Zahlungspflicht der Kundin / des Kunden bestehen und es besteht kein Anspruch auf eine spätere Abholung oder Auslieferung der Produkte, ausgenommen Blauer Pfau zeigt sich bei Einzelanfertigungen oder personalisierten Produkten unter Anrechnung der daraus entstehenden Zusatzkosten hierzu bereit.
Die bestellten Produkte werden an die angegebene Lieferadresse in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein geliefert.
Eine Lieferung von Produkten an eine Lieferadresse im Ausland ist nur nach vorgängiger Absprache mit Blauer Pfau möglich und bedarf einer gesonderten Regelung der Lieferkosten und -konditionen. Auslandlieferungen erfolgen durch Transporteure nach Wahl von Blauer Pfau.
Die Kundin / der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferung zu den üblichen oder vereinbarten Zeiten entgegengenommen werden kann.
8. Haftung
Blauer Pfau haftet bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Schädigung. Jede weitere Haftung wird wegbedungen.
Blauer Pfau haftet insbesondere nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Produkte nach Übernahme durch die Kundin / oder den Kunden oder ihre / seine Hilfspersonen, unsachgemässen Gebrauch und natürlichem Verschleiss.
Für unverschuldete Lieferverzögerungen (z.B. höhere Gewalt, unvorhersehbare Zollprobleme etc.) besteht keine Haftung von Blauer Pfau und die Kundin / der Kunde ist weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Geltendmachung von Schadenersatz berechtigt.
Blauer Pfau übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
Haftungsansprüche gegen den Autor wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
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9. Inhalt der Website www.blauerpfau.ch
Der Inhalt der Website www.blauerpfau.ch ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne schriftliche vorgängige Genehmigung von Blauer Pfau nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Blauer Pfau kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Website übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Angaben aus.
10. Datenschutz
Blauer Pfau respektiert die Privatsphäre ihrer Kundinnen und Kunden. Die Daten werden im Sinne des Datenschutzgesetzes einzig zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Kundenpflege verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies aus gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Auftragsabwicklung erforderlich ist. Es wird auf die aktuelle Datenschutzerklärung von Blauer Pfau verwiesen, welche unter www.blauerpfau.ch abgerufen werden kann.
Soweit die auftragsbezogene Kommunikation mit Blauer Pfau auf elektronischem Weg erfolgt, wird auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss von Blauer Pfau stehenden Sicherheitsrisiken wie Viren, Datenbeschädigung, Datenverlust oder Zugriff Dritter hingewiesen. Mit der Bestellung gestattet die Kundin / der Kunde Blauer Pfau, Dokumente und andere Daten auf elektronischem Weg und auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übermitteln.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Verträge ist ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf («Wiener Kaufrecht»), anwendbar.
Gerichtsstand ist Herrliberg/Kanton Zürich. Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht.
Blauer Pfau, April 2024